Une question de conformité ? La réponse de votre entreprise.
Vos collaborateurs décrivent leur situation avec leurs mots. ODE leur affiche la procédure que vous avez publiée, et les contacts à appeler.
Ce qu’on lui demande, et où il trouve la réponse.
Six situations réelles. À droite, la procédure de votre entreprise qui y répond.
« Un fournisseur m’envoie un nouveau RIB, il est pressé. »
Loi 05‑20Votre procédure sur les paiements sensibles
« Je peux envoyer le fichier clients sur WhatsApp ? »
Loi 09‑08Votre procédure sur le partage de données
« J’ai reçu un mail suspect, j’ai cliqué. »
Loi 05‑20Votre procédure en cas d’incident
« Un visiteur sans badge me demande de lui ouvrir. »
Loi 05‑20Votre procédure sur l’accès aux locaux
« Mon responsable veut le certificat médical d’un collègue. »
Loi 09‑08Votre procédure sur les données des collaborateurs
« J’ai trouvé une clé USB sur le parking. »
Loi 05‑20Votre procédure sur les supports amovibles
Ce qu’il affiche.
Ce qu’il ne fait jamais.
- Inventer une règle : il ne répond qu’avec les procédures que vous avez publiées
- Répondre avec une version périmée : seule la version en vigueur est consultée
- Se faire passer pour votre règle : sans procédure publiée, il montre le modèle Odeus et le dit
- Vous dire qui a demandé quoi : les questions restent anonymes
Il vous montre où vos équipes doutent.
Le tableau de bord recense les situations les plus demandées, sans nom, sans texte de question, sans heure. Une situation n’apparaît qu’à partir de cinq demandes. Une procédure très demandée est souvent une procédure mal comprise : vous savez où relancer.
Données de démonstration.
Voir ODE répondre avec vos procédures.
- Semaine 1Cadrage : trente personnes, vos procédures complétées, le plan relu ensemble.
- Semaines 2 à 4Pilote en conditions réelles : parcours, signatures, exercices surprise, ODE ouvert.
- Fin du moisBilan chiffré. Vous décidez du déploiement.
Questions fréquentes
ODE est-il un chatbot ?
Non. Il ne rédige pas de réponse à sa façon : il affiche le passage de vos procédures publiées qui correspond, tel qu’il est écrit, avec sa version et ses contacts.
Que se passe-t-il si la question n’a pas de réponse ?
ODE le dit et oriente vers le responsable ou le service conformité. Le sujet apparaît dans votre relevé anonyme si d’autres collaborateurs le posent : c’est le signal qu’une procédure manque.
L’entreprise voit-elle qui a posé quelle question ?
Non. Le relevé est anonyme : ni compte, ni collaborateur, ni texte de la question, ni heure. Seuls des totaux par situation sont visibles, à partir de cinq demandes.
Dans quelles langues ?
L’interface d’ODE existe en français, darija, tifinagh, arabe et anglais. La recherche est aujourd’hui la plus précise en français.